Aviso Legal

a) Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de asistente conversacional con personalidades IA.
• Mejorar el modelo mediante análisis estadístico con privacidad diferencial.
• Envío de boletines y actualizaciones (previo consentimiento).

b) Base legal

• Art. 15 Constitución Política (derecho a la intimidad).
• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (régimen de protección de datos).
• Consentimiento del titular (Art. 6 Ley 1581).

c) Datos sensibles

No se solicitan datos sensibles (salud, religión, biometría). Si el usuario los ingiere voluntariamente, podrá ejercer el derecho de supresión en cualquier momento.

d) Transferencias internacionales

Los chatlogs se almacenan en servidores AWS ubicados en EE. UU. y están sujetos a cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de Comercio Federal (SCC).

e) Plazos de conservación

• Conversaciones: 12 meses o hasta que el usuario solicite su eliminación.
• Datos de facturación: 10 años (C. de C. Art. 621).

f) Derechos del titular

Acceso, rectificación, supresión, revocación del consentimiento, prueba de portabilidad y presentación de quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

g) Procedimiento

Envíe solicitud al DPO con nombre, ID y petición; responderemos en 15 días hábiles sin costo.

h) Seguridad

Cifrado en reposo AES-256, TLS 1.3 en tránsito, auditorías anuales ISO 27001 y programa de gestión de datos personales conforme al literal k Art. 17 Ley 1581.

4.1 Objeto

Prestación del servicio "Tobi" consistente en un ecosistema de asistentes conversacionales basados en IA.

4.2 Requisitos de edad

Mayores de 14 años. Entre 14 y 18 años se requiere consentimiento del representante legal.

4.3 Registro

Usuario proporciona nombre, correo y contraseña; se envía enlace de verificación.

4.4 Obligaciones del usuario

• No introducir datos sensibles de terceros sin autorización.
• No usar la plataforma para actividades ilícitas (spam, odio, pornografía infantil).
• No realizar ingeniería inversa ni ataques de denegación de servicio.

4.5 Propiedad intelectual

El código, marcas y gráficos son propiedad exclusiva de Gedanke S.A.S. El usuario conserva la propiedad de los mensajes que escriba; otorga a Tobi una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenar, procesar y mejorar el modelo, siempre con privacidad diferencial.

4.6 Responsabilidad

Tobi no responde por decisiones tomadas únicamente en base a la información suministrada por la IA. Responsabilidad máxima por daños directos: 10 veces el valor mensual pagado por el usuario en los 12 meses anteriores.

4.7 Suspensión y baja

Violación de estas condiciones o uso fraudulento implica suspensión inmediata sin devolución. El usuario puede darse de baja desde "Mi cuenta"; sus datos serán borrados en 30 días salvo obligación legal.

4.8 Modificaciones

Se notificará por correo o banner con 15 días de anticipación. El uso continuo implica aceptación.

4.9 Ley aplicable y jurisdicción

Leyes de la República de Colombia. Para consumidores finales: jurisdicción de los juzgados del domicilio del consumidor; para usuarios comerciales: tribunales de Bogotá D.C.